Privacyverklaring

Wie we zijn

Laadio wordt gemaakt door Thaayakam LTD, 21 Strafford Avenue, Clayhall, Ilford IG5 0TJ, United Kingdom (Companies House 12875849 (England and Wales)). Vragen over privacy: [email protected].

In het kort

Laadio heeft geen account, geen advertenties en geen analyse- of trackingdiensten. We verkopen geen gegevens. We gebruiken alleen wat nodig is om je laadpalen en prijzen te laten zien.

Wat op je telefoon blijft

Je favoriete laadpalen, je laadpassen, je auto, je instellingen en meldingen worden alleen op je telefoon opgeslagen. Verwijder je de app, dan is het weg.

Je locatie

Als je locatie toestaat, gebruikt de app die om laadpalen in de buurt te tonen. De app stuurt dan het kaartgebied of de coördinaten naar onze server om laadpalen op te halen. We koppelen die niet aan een account of naam en bewaren ze niet, behalve kort in serverlogs (zie hieronder). Zonder locatie werkt de app ook: zoek dan op adres.

Ritplanner

Voor een route stuurt de app je vertrekpunt, bestemming, gekozen auto en accupercentage naar onze server. We berekenen de route en bewaren de aanvraag niet.

Meldingen over een laadpaal

Meld je een probleem (bijvoorbeeld ‘defect’), dan ontvangen we de laadpaal, het soort melding, je eventuele toelichting en een willekeurige code die de app op je telefoon aanmaakt. Die code zegt niet wie je bent; we gebruiken hem alleen om dubbele meldingen te herkennen. Meldingen bewaren we maximaal 12 maanden.

Kaarten en adressen

Kaarttegels en het zoeken op adres komen van MapTiler AG (Zwitserland). Zij ontvangen daarbij je IP-adres, het kaartgebied en je zoektekst. Zwitserland heeft een passend beschermingsniveau volgens de EU. Zie het privacybeleid van MapTiler.

Navigeren

Tik je op ‘Navigeer’, dan opent Google Maps, Waze of Apple Kaarten met het adres van de laadpaal. Daarvoor geldt het privacybeleid van die app.

Serverlogs

Onze server, bij een hostingbedrijf in de EU, houdt technische logs bij: IP-adres, tijd en het opgevraagde adres (dat een kaartgebied kan bevatten). We gebruiken ze alleen voor beveiliging en om fouten op te lossen, en verwijderen ze na maximaal 14 dagen.

Deze website

De website gebruikt geen cookies en geen analyse, en laadt geen lettertypes of scripts van andere partijen.

De kaart op de website haalt laadpalen op bij onze eigen server (zie serverlogs). De kaarttegels en het zoeken op adres komen van MapTiler AG (Zwitserland); MapTiler ontvangt daarbij je IP-adres, het kaartgebied en je zoektekst. ‘Mijn locatie’ vraagt je browser pas om je locatie als je erop klikt; die gebruiken we alleen om de kaart te verplaatsen.

Meld je je aan voor bericht bij de lancering, dan bewaren we je e-mailadres en taal. We sturen je één e-mail als Laadio te downloaden is en verwijderen je adres daarna, of eerder als je dat vraagt.

Grondslag

We verwerken gegevens om de dienst te leveren die je gebruikt (gerechtvaardigd belang), en met je toestemming voor locatie en de aanmeldlijst. Je kunt toestemming altijd intrekken: zet locatie uit in je telefoon, of mail ons.

Je rechten

Je kunt vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verwijderen of bezwaar maken. Mail [email protected]; we reageren binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan en zetten we de datum hieronder bij.